Публічна оферта

Основні поняття:
Відвідувач – особа, яка відвідала хоча б одну сторінку Сайту bolt.in.ua.
Користувач – фізична особа, Відвідувач сайту, який при здійсненні Замовлення, прийняв умови публічної оферти на Сайті bolt.in.ua та що підтвердив, що він є дієздатним громадянином, який досягнув 18 років.
Покупець – Користувач, що здійснив та оплатив Замовлення на сайті bolt.in.ua та отримав своє замовлення. Права та обов’язки Покупця робіт, послуг у сфері електронної комерції визначаються законодавством України, зокрема Законом України "Про захист прав споживачів".
Виконавець – ФОП «Колеснікова О.О.» юридична адреса: м. Полтава, бульвар Юрія Побєдоносцева, 15, кв. 67. Виконавець є платником єдиного податку 2-ї групи оподаткування.
Інтернет-магазин – інтернет-сайт Виконавця, розташований у мережі інтернет за адресою: bolt.in.ua, де представлені послуги пропоновані Виконавцем для придбання Покупцям, а також вказані умови та види доставки, оплати та повернення цих виробів.

Сайт – bolt.in.ua.

Замовлення – належним чином оформлений запит Покупця на послуги з вирізання заглушек та\або ущільнюючих прокладок, створення електронних креслень та\або ремонт обладнання.

Виріб – це кінцевий результат надання послуги ремонту (відремонтоване обладнання) та\або вирізані заглушки, ущільнюючі прокладки. Послуги Виконавця представлені на Сайті через зразки, макети, картинки, приклади, фото та текстові описи. 

 
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода укладається між ФОП “КОЛЕСНІКОВА О.О.” – Компанією, що надає доступ та послуги bolt.in.ua (далі по тексту - Сайту), і фізичною особою, яка відвідала хоча б одну сторінку Сайту або особою, що скористалася хоча б одним із сервісів, що надаються Сайтом, без попередньої реєстрації і авторизації на Сайті (далі по тексту - Відвідувачем сайту).
1.2. Виконавець здійснює продаж своїх послугчерез Інтернет-магазин за адресою: bolt.in.ua.
1.3. Замовляючи послуги ремонту, розробки, проектування, креслення та виготовлення заглушок та ущільнюючих прокладок через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу цих послуг, викладеними нижче. У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу і покинути Сайт bolt.in.ua.

1.4. Умови продажу послуг, а також інформація про вироби, представлена на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України та прирівнюється до письмової форми договору відповідно до Закону України про електронну комерцію.
1.5. Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства.
1.6. Електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною.
1.7. Для прийняття пропозиції укласти такий договір Покупець має ідентифікуватися в системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному в п.6 ст.11 про Порядок укладення електронного договору відповідно до Закону України про електронну комерцію.
1.8. Електронний договір з Користувачем набирає чинності з моменту одержання Виконавцем, що направив пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному п.6 ст.11 про Порядок укладення електронного договору або з моменту відправки Виконавцем Покупцеві електронного підтвердження про прийняття Замовлення при оформленні Покупцем Замовлення без авторизації на Сайті.
1.9. Ці умови можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача / Покупця. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не будуть передбачені інші умови. Додатково Виконавець може повідомляти Покупця про подібні зміни способом, який визначає Виконавець. Чинна оферта знаходиться на Сайті bolt.in.ua у розділі «Публічна оферта».
 
2. Предмет угоди
2.1. Предметом Угоди є надання Користувачеві можливості купити у Виконавця послуги з вирізання заглушек та ущільнюючих прокладок, створення електронних креслень та ремонт обладнання, представлені за адресою bolt.in.ua та на умовах, передбачених цією Офертою. 

2.2. Угода поширюється на всі види послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.
 
3. Надання послуг та порядок здійснення покупки
3.1. Виконавець забезпечує наявність на своєму сайті прикладів виробів. Супроводжуючі фотографії виробів є простими ілюстраціями і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду. Супроводжуючі описи / характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по виробу Покупець може надіслати листа за електронною адресою: kolesnikov.pp@gmail.com.
3.2. У разі неможливості виконати пуслугу Виконавець може анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем при оформленні замовлення або дзвінком контактної особи Виконавця.
3.3 Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Виконавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
3.4. Після оформлення Замовлення на Сайті Виконавця відображається статус його виконання. Після відправлення Замовлення Покупцеві на Сайті Виконавця надається інформація про номер накладної та орієнтовну дату доставки. Менеджер, що обслуговує дане Замовлення, може уточнити деталі Замовлення, погодити / уточнити дату доставки виробу. 
3.5. Якщо Виконавець або контактна особа Виконавця, за потреби, не змогли зв'язатися з Покупцем протягом трьох робочих днів, то дане Замовлення буде вважатися анульованим автоматично.
3.6. Очікувана дата передачі Замовлення в службу доставки може повідомлятися Покупцю на Сайті виконавця або менеджером, що обслуговує Замовлення по телефону. Дата передачі Виробу може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку в разі наявності об'єктивних, на думку Виконавця, причин.
3.7. Спілкування Користувача / Покупця з менеджерами та іншими представниками Виконавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Суворо заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз і шантажу, в незалежно від того, в якому вигляді та кому вони були адресовані.
 
4. Доставка замовлення
4.1. Доставка виробу здійснюється ТОВ «Нова Пошта», або іншою компанією, яка вказана на сайті standartoff.net. Передача виробу Покупцеві здійснюється різними способами на вибір Покупця при заповненні заявки Замовлення. Способи, а також приблизні терміни доставки Виробів вказані на Сайті standartoff.net в розділі «Оплата та доставка».
4.2. Територія доставки виробів, представлених на Сайті, обмежена межами України та можливостями служби доставки ТОВ «Нова Пошта».
4.3. Затримки у доставці можливі, зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Виконавця.
4.4. Доставка по Україні здійснюється з 10:00 до 18:00 у робочі дні. Обробка замовлення та його передача до відправлення складає до 5 робочих днів. Відстежити рух відправлення можна по номеру відправлення на офіційному сайті Нової Пошти: novaposhta.ua/tracking. Терміни доставки відповідно до графіків перевізника. Доставку Виробу сплачує Покупець.
4.5. При доставці Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній у Замовленні як одержувач (далі Покупець і третя особа іменуються «Одержувач»).
4.6. При прийнятті Замовлення, Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений виріб і перевірити його на відповідність заявленому вигляду та комплектності, а також перевірити цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Виробу, Одержувач розписується в документі служби доставки та оплачує Замовлення. Підпис у документах свідчить про те, що претензій до виконаних послуг Отримувачем не заявлено, Виконавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Виробу Одержувачу.
4.7. Ризик випадкової поломки або випадкового пошкодження виробупереходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та поставлення Одержувачем Замовлення підпису в документах служби доставки, що підтверджують доставку Замовлення.
4.8. Уточнити дату, час і при необхідності маршрут доставки, можна у менеджера, який зв'язується з Покупцем для підтвердження Замовлення.
4.9. У разі повернення Замовлення Виконавцю з причин неможливості отримати Замовлення Покупцем у відділенні ТОВ «Нова Пошта» або неможливості вручити кур'єром Покупцеві Виробу, вартість доставки не повертатиметься з отриманої передоплати від Покупця, за умови, що Покупець здійснив оплату Замовлення попередньо. Якщо Покупець не оплатив Замовлення попередньо, усі витрати за повернення виробу компенсує Виконавець.
4.10. Користувач розуміє і погоджується, що здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем виробу, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Виробу. Претензії до якості придбаного виробу (наданої послуги), що виникли після отримання та оплати, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У зв'язку з цим надання послуги та отримання виробу з доставкою не дає Покупцеві права вимагати доставки придбаного Виробу з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Виробуза допомогою виїзду до Покупця і не передбачає можливість повернення вартості доставки Виробу у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за надані послуги як такі, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
 
5. Оплата послуг
5.1. Вартість послуг на Сайті bolt.in.ua вказується в гривнях. Сума замовлення складається з вартості замовлених послуг та матеріалів для їх надання.
5.2. У разі неправильного зазначення на Сайті ціни, Виконавець інформує про це Покупця при підтвердженні Замовлення або анульовує Замовлення.
5.3. Ціна на Сайті може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем виріб зміні не підлягає.
5.4. Оплата Виробу здійснюється Покупцем будь-яким із способів, запропонованих Виконавцем при оформленні Замовлення, детальна інформація про які знаходиться на Сайті bolt.in.ua у розділі «Доставка та Оплата».
5.5. При оплаті Замовлень на Сайті bolt.in.ua за допомогою платіжних карт всі операції з ними здійснюються на захищеній платіжної сторінці банку ecommerce.liqpay.com, на якій потрібно ввести дані платіжної карти. Система електронних платежів liqpay реалізована на найсучаснішому стандарті безпеки 3D Secure, який забезпечує максимальну безпеку при здійсненні платежів в інтернет-магазині bolt.in.ua.
5.6. Виконавець має право надавати знижки на свої послуги (вироби) та встановлювати програми бонусів на свій розсуд. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування вказані на Сайті і можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку.
 
6. Повернення виробів та грошових коштів
6.1. Повернення Виробу здійснюється відповідно до умов, вказаних на Сайті standartoff.net у розділі «Повернення та обмін».
6.2. Покупець має право обміняти / повернути вироби відповідно до Статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
6.3. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів виробу, його кількості, укомплектування та товарного вигляду Виконавцем не приймаються.
6.4. Повернення сплачених грошових коштів здійснюється банківським переказом, узгодженим Покупцем та Виконавцем, який не суперечить чинному законодавству України.
 
7. Відповідальність
7.1. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Виробів, придбаних на Сайті Виконавця.
7.2. Виконавець не несе відповідальність за зміст і правдивість даних, що вносить Користувач при оформленні Замовлення.
7.3. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації. Надання неточної інформації або не надання такої інформації за вимогою інтернет-магазину bolt.in.ua може слугувати приводом для призупинення надання послуг або продажу Виробу. При цьому інтернет-магазин bolt.in.ua не несе відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну Покупцеві у випадку призупинення / невиконання послуг або не здійснення продажу Виробу.
7.4. Виконавець не несе відповідальності за затримки під час доставки Замовлення, зважаючи на непередбачувані обставини, що могли статися не з вини Виконавця.
7.5. Виконавець не несе відповідальності за будь-яке пошкодження Виробу, яке могло виникнути під час доставки.
7.6. Виконавець не несе відповідальності за будь-які збитки та моральну шкоду, отримані Покупцем у результаті помилкового розуміння або нерозуміння ним інформації про порядок оформлення /оплати Замовлення, а також про порядок отримання та використання Виробу.
7.7. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність Виробу очікуванням Покупця та /або його суб'єктивній оцінці. Поради та рекомендації, надані Покупцеві зі сторони Виконавця, не можуть розглядатися як гарантії.
7.8. Виконавець не відповідає за недоліки виробу, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві, внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Виробу, які зазначені в інструкції по експлуатації Виробу, дій третіх осіб, або дій непереборної сили.
7.9. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань за Офертою Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та умов цієї Оферти.
7.10. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за Офертою, якщо таке невиконання стало наслідком військових дій, обставин непереборної сили, тобто надзвичайних і невідворотних за даних умов обставин. До обставин непереборної сили, зокрема, відносяться: стихійні лиха, військові дії, страйки, дії та рішення державних органів влади, та інші дії, що можуть виникнути у телекомунікаційних та енергетичних мережах.
7.11. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили, повинна протягом тридцяти календарних днів у письмовому вигляді або за допомогою електронної пошти повідомити іншу Сторону про настання таких обставин.
7.12. У разі виникнення непорозумінь Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення цих розбіжностей виключно шляхом переговорів.
 
8. Конфіденційність і захист інформації
8.1. Персональні дані Користувача / Покупця обробляються відповідно до Закону України від 1 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних». Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами.
8.2. Сторони зобов’язані забезпечити захист персональних даних, що стали їм відомі з електронних документів (повідомлень) під час вчинення електронних правочинів, у порядку, передбаченому Законом України "Про захист персональних даних".
8.3. При оформлення Замовлення на Сайті bolt.in.ua Користувач надає Виконавцю наступну персональну інформацію: прізвище, ім'я, адресу електронної пошти, контактний номер телефону та адресу за умови, що Користувач при оформленні замовлення обирає кур’єрську доставку службою ТОВ «Нова Пошта».
8.4. При оформленні Замовлення Користувач зобов’язаний вказувати правдиві персональні дані.
8.5. Надаючи свої персональні дані на Сайті bolt.in.ua, Користувач погоджується на їх обробку Виконавцем, в тому числі і в цілях просування Виконавцем власних послуг.